Política de Reembolso e Cancelamento

Como nosso site destina-se exclusivamente à reserva gratuita de mesas online e não processa pagamentos diretos de pedidos, as regras de cancelamento aplicam-se às reservas de lugares.

1. Cancelamento de Reserva de Mesa

Entendemos que os planos podem mudar. Pedimos que informe o cancelamento da sua reserva com pelo menos 2 horas de antecedência em relação ao horário previsto. Isso pode ser feito por telefone pelo número +55 11 3290-1011 ou por e-mail para [email protected].

2. Reservas de Grupos e Eventos

Para reservas acima de 10 pessoas ou organização de eventos especiais, as condições de pagamento de sinal e eventual reembolso de custos são definidas individualmente com base em um contrato específico por escrito.

3. Reclamações sobre Serviços no Local

Quaisquer observações relativas à qualidade dos pratos servidos ou ao atendimento no restaurante devem ser comunicadas diretamente ao gerente do salão durante a sua visita, para que possamos reagir imediatamente e garantir sua total satisfação.